現実世界の活動なくして、ソーシャルメディア活用の成功なし【ソーシャル・マーケティング最強実践ガイド・第3回】

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大丈夫、あなたなら出来る！　
ソーシャル・マーケティング協会 代表理事の白鳥友康です。

Facebookを中心としたソーシャルメディアは、それ単体ではまったく何のチカラを持ちません。確かに便利なツールではありますが、あくまでツール。

例えば、拳銃は強力な武器ですが、弾丸が無ければ武器としては棍棒と変わりませんよね。これと同様のことがソーシャルメディアにも言えます。それでは、ソーシャルメディアにとっての弾丸とは何か？

ソーシャルメディアにとっての弾丸とは【コンテンツ（記事）】です。

記事なくしてソーシャルメディア活用はありえません。それでは、記事はどこから生まれるのか？　そして、良い記事とは何なのか？　その答えは現実世界にあります。

ソーシャルメディア活用に必須なのは、読者に【人柄】と【専門性】を伝えること。

「いいね！」のもらいやすい記事、共感を呼び「シェアを」誘発する記事、数値面を強化するための些細なテクニックはいくらでもあります。しかし、「いいね！」が増えただけでは本業の収益には結びつきません。

◯あなたが取引をするに値する人間であること
◯あなたが品質の高いサービスを提供できるスキルを持っていること

この2つが相手に伝わらない限り、いくら「いいね！」が増えても商売にはなりません。つまり、現実世界の活動が重要なのです。

◯お客様は、信用できない人から商品は買いません。
◯お客様は、スキルの無い人間から商品は買いません。

ということです。

この２点がしっかりと抑えられたところでソーシャルメディアを活用すると、その効果が何倍にもなります。ソーシャルメディアが、あなたの誠実な活動を広める強力なツールとなるからです。

【ソーシャルメディアは現実世界の拡張器】

これを覚えておいてくださいね。

最後までお読みいただいて、ありがとうございます。

白鳥友康

カテゴリ - ソーシャル・マーケティング, ソーシャル・マーケティング最強実践ガイド
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