なぜカカクコムの最安店に注文が殺到しないのか
投稿日時：
最終更新日時：2014/06/18 19:06
この記事は約 1 分で読めます。
大丈夫、あなたなら出来る！
ソーシャル・マーケティング協会 代表理事の白鳥友康です。
「最安値ではなくてもアマゾンで購入する」
ここに消費者の興味深い心理が含まれていますね。
「利用者は未知のショップに個人情報を登録するよりも、アマゾンのような大手ショップを選ぶようだ。最安値となることは少なくとも、妥協できる程度の値付けがされている。また規模が大きいため、ひとつのサイト内でさまざまな商品を比較、検討できるのも強みだ」
つまり、
中小ショップでは【信頼料】を上回る値引きが要求される
ということになります。
デフレ全盛の時代とはいえ、
価格だけではお客さまは掴めない。
消費者は 価格を含め、本物のサービスを見極めて購入している
しっかり胸に刻みたい言葉ですね。
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